图片展示

专注于为企业提供人工智能产品

 

服务热线:021-54936164

 

客户案例 | DAF Trucks

作 者:theXpertIS关注:99发表时间:2018-09-10 13:11:55来源:SDL

客户案例| DAF Trucks



   DAF Trucks N.V. 是 PACCAR Inc 的全资子公司,以生成和销售优质、轻型、中型和重型商用车辆而享誉全球,DAF仅通过经销商和子公司 销售商用车辆,业务遍布全球,尤其以西欧市场为主。受限于现有销售模式,DAF发现经销商和子公司无法轻松获得适用于本地市场的销售支持信息。经销商不得不花大量时间来搜索信息,而不是与潜在客户交谈。DAF Trucks销售支持部门决定,改用结构化的 创作和翻译管理流程来提升销售收益,并改善整体销售流程。



   SDL Knowledge Center 正是 DAF破解难题的利刃。使用该系统,DAF可以集中创建和管理销售支持内容。此类内容在经销商电子门户网站内融合为一个整体,使公司可以从一个中枢位置创建和发布一致的信息。



   考量过市场上各种技术解决方案后,DAF团队最终选择SDLKnowledge Center,他们钟情于该系统的原因是它能够出色地处理不同的产品和语言差异,同时兼具强大的多语言差异处理能力。此外,SDL  Knowledge Center 还可以和后台主机系统和前端网络系统集成,按产品、按市场提供销售支持信息和最新定价。


   在实施该项目前,DAF只能将产品内容翻译成五种语言。有了SDLKnowledge Center,DAF现在可以管理 52 个市场涉及10-14种语言的产品差异信息,无需增加人手。此外DAF还利用SDL翻译服务和SDL  全球语言基础架构。系统会把需要翻译的内容自动推送到SDL 翻译管理技术部并将完成的翻译自动发送回SDL KnowledgeCenter,以便即时动态发布到网站。



   DAF 实施 SDL Knowledge Center 后,经销商现在可以从一个中枢位置即时访问最新的、准确的 DAF车辆和选件信息。在该内容资源库中,已创建且翻译好的内容会储存在一个位置,便于多次重复利用和导出到不同格式。因此,产品内容的一致性和准确性也有所提高。在总部只需一支三人团队,即可创建和维护庞大的销售支持信息量,供经销商重复使用。




Copyright 上海中锐咨华 2018 All Rights Reserved